Hafa samband
Hér má finna leiðir til að hafa samband við starfsmenn Orkustofnunar, koma með ábendingar, óska eftir gögnum eða fá svar við fyrirspurnum. Við viljum hvetja til að velja þá leið sem mælt er með til að flýta fyrir afgreiðslu mála.
Opnunartími skrifstofu
Síminn hjá Orkustofnun er 569 6000 og er skiptiborðið opið mánudaga – föstudaga kl. 09:00 – 16:00
Ekki gleyma að skoða fyrst heimasíðu Orkustofnunar
Svör við spurningum er varða eftirfarandi málefni er mjög líklega að finna á heimasíðu okkar:
- Upplýsingar um þjónustu til einstaklinga eins og styrki, eingreiðslur og niðurgreiðslur.
- Allar upplýsingar fyrir raforkunotandann eins og um álestur og val á sölufyrirtæki.
Ef svarið er ekki að finna á vefnum okkar má senda inn fyrirspurn hér að neðan.
Hvernig á að senda inn formleg erindi og almennar fyrirspurnir?
Til að tryggja skjóta og rétta afgreiðslu erinda og fyrirspurna þarf að beina þeim réttar leiðir. Orkustofnun hvetur til notkunar á þjónustugátt stofnunarinnar til að senda inn rafrænar umsóknir og fyrirspurnir. Þannig geta notendur fylgst með eigin málum innan stofnunarinnar eftir að hafa auðkennt sig með rafrænum skilríkjum.
Erindi til Orkustofnunar eru flokkuð í fyrirspurnir, umsóknir og gagnaskil og skal senda inn í gegnum þjónustugátt Orkustofnunar. Þegar búið er að skrá sig inn á þjónustugáttina með rafrænum skilríkjum er smellt á hnappinn fyrirspurnir til að senda inn fyrirspurn.
- Almennar fyrirspurnir. Þetta eru fyrirspurnir eða athugasemdir við starfsemina eða beiðni um upplýsingar sem ekki falla undir flokkana hér að neðan eða ekki er hægt að finna upplýsingar um á heimasíðu stofnunarinnar.
- Fyrirspurnir um eingreiðslur, niðurgreiðslur og orkuskipti skal senda á Orkusetur.
- Fyrirspurnir til Raforkueftirlits skal senda á Raforkueftirlitið.
- Fyrirspurnir varðandi nytjavatn, jarðhita, jarðefni og vindmyllur skal senda á Náttúruauðlindir.
- Umsóknir um leyfi skulu fara fram í gegnum umsóknarsíðu Orkustofnunar.
- Gagnaskil vegna eldsneytis, jarðhita og varmaorku skal skila inn í gegnum þjónustugátt Orkustofnunar. Öðrum gagnaskilum má skila á netfangið gogn@os.is
- Samskiptastjóri annast miðlun upplýsinga og kynningarmál og tekur við fyrirspurnum fjölmiðla sem varða starfsemi Orkustofnunnar. Sjá nánar á fjölmiðlasíðu Orkustofnunar.
- Bókhald. Beiðnir um hreyfingalista og innsenda reikninga skal senda á netfangið bokhald@os.is